회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다. 1. 필수 수집 항목 • 회원가입: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 • 서비스 이용: 학습 기록, 연습 녹음 파일, 스크립트 내용 • 결제: 빌링키(토스페이먼츠에서 관리, 회사는 카드번호를 저장하지 않음) 2. 자동 수집 항목 • 기기 정보 (OS 종류, 앱 버전) • 접속 로그 (접속 시간, IP 주소) • 푸시 알림 토큰 (Expo Push Token)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다. ① 회원 관리: 회원가입, 본인 확인, 서비스 이용 자격 관리 ② 서비스 제공: OPIc 학습 서비스, AI 피드백, TTS/STT 기능 제공 ③ 구독 및 결제: 유료 서비스 제공, 결제 처리, 환불 처리 ④ 학습 분석: 학습 진도 추적, 통계 제공, 서비스 개선 ⑤ 알림: 학습 관련 알림, 서비스 공지사항 전달 ⑥ 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 해결

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다. ① 법령에 의해 요구되는 경우 ② 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용하며, 해당 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다: • Supabase (데이터베이스, 인증): 암호화된 데이터 저장 • OpenAI (Whisper STT, TTS): 음성 데이터 처리. 모델 학습에 사용되지 않으며, 남용 방지 목적으로 최대 30일간 보관된 후 삭제됩니다 • Anthropic (Claude AI): 피드백 생성. 모델 학습에 사용되지 않습니다 • 토스페이먼츠: 결제 처리 • Expo (푸시 알림): 알림 전달

① 회사는 이용자가 서비스를 이용하는 동안 개인정보를 보유합니다. ② 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시된 기간 동안 보관합니다: • 결제 및 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) • 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법) ③ 연습 녹음 파일은 녹음일로부터 6개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 점수, 재현율, AI 피드백 등 학습 기록은 계속 보관되며, 이용자가 연습 기록을 개별 삭제하면 녹음 파일도 함께 즉시 삭제됩니다. ④ 회원 탈퇴 시 녹음 파일은 즉시 삭제됩니다.

① 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. ③ 연습 녹음 파일은 Supabase Storage에서 물리적으로 삭제합니다.

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요구 ② 개인정보 정정·삭제 요구 ③ 개인정보 처리 정지 요구 ④ 회원 탈퇴 (서비스 내 설정에서 직접 처리 가능) 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 이메일(hello@onthegostudio.kr)을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ① 비밀번호 암호화: Supabase Auth의 bcrypt 해싱 적용 ② 데이터 암호화: 전송 시 TLS/SSL 암호화, 저장 시 AES-256 암호화 ③ 접근 권한 관리: Row Level Security(RLS) 정책으로 데이터 격리 ④ 보안 트리거: 역할 변경 방지, 컬럼 보호 트리거 적용 ⑤ API Rate Limiting: 외부 API 호출 횟수 제한 ⑥ 인증 토큰 관리: URL에서 토큰 즉시 제거, 서버 사이드 검증

① 회사는 웹 서비스에서 인증 세션 관리를 위해 쿠키를 사용합니다. ② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ③ 모바일 앱에서는 Expo SecureStore를 통해 인증 정보를 안전하게 저장합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 서비스에 가입한 사실을 인지한 경우, 해당 계정의 개인정보를 즉시 삭제합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. • 담당: Speaky 개인정보보호팀 • 이메일: hello@onthegostudio.kr 이용자는 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 등을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

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